Hỗ trợ tự phục vụ
Làm thế nào để thiết lập giới hạn tài khoản nhanh chóng?
Khi nhận thấy dấu hiệu mất kiểm soát thời gian hoặc ngân sách giải trí, bạn có thể tự kích hoạt các công cụ giới hạn hoặc tạm khóa tài khoản ngay lập tức để bảo vệ bản thân.

01
Danh mục hỗ trợ kiểm soát
Lựa chọn chủ đề bạn đang quan tâm để tìm kiếm giải pháp xử lý sự cố nhanh chóng và thiết lập các ranh giới an toàn cho tài khoản cá nhân.
Kích hoạt tự loại trừ
Hướng quan sát và tạm ngưng quyền truy cập tài khoản khi có dấu hiệu quá tải.
Thời gian: 2 phútQuản lý ngân sách chơi
Cách cài đặt hạn mức nạp tiền và giới hạn số tiền chi tiêu mỗi ngày.
Cài đặt nhanhKiểm soát thời gian
Thiết lập hệ thống cảnh báo và tự động đăng xuất sau khoảng thời gian chọn trước.
Công cụ tự độngBảo mật thông tin
Cập nhật mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai lớp bảo vệ dữ liệu.
Bảo mật tối đaNhận diện rủi ro
Bài trắc nghiệm tự đánh giá hành vi để phát hiện sớm xu hướng mất kiểm soát.
Tự đánh giáKhôi phục tài khoản
Quy trình xác minh danh tính an toàn khi bạn quên thông tin đăng nhập.
Hỗ trợ kỹ thuật02
Lộ trình thiết lập cho người mới
Nếu bạn mới tham gia, hãy thực hiện theo lộ trình 5 bước dưới đây để xây dựng thói quen giải trí lành mạnh và ngăn ngừa rủi ro tài chính.
Bước 1: Tự đánh giá hành vi
Thực hiện bài trắc nghiệm ngắn để hiểu rõ mức độ kiểm soát hiện tại của bản thân.
Bắt đầu ngayBước 2: Đặt giới hạn chi tiêu
Thiết lập hạn mức nạp tiền cố định theo tuần hoặc tháng phù hợp với thu nhập.
Khuyên dùngBước 3: Giới hạn giờ chơi
Cài đặt thời gian tối đa cho mỗi phiên để tránh sa đà vào các trò giải trí trực tuyến.
Quản lý thời gianBước 4: Kích hoạt cảnh báo
Nhận thông báo nhắc nhở khi bạn sắp chạm ngưỡng giới hạn thời gian đã thiết lập.
Hệ thống tự độngBước 5: Đánh giá định kỳ
Xem lại lịch sử hoạt động hàng tháng để điều chỉnh các hạn mức phù hợp thực tế.
Duy trì thói quen03
Giải pháp tự hỗ trợ khẩn cấp
Khi gặp sự cố hoặc cần can thiệp khẩn cấp để bảo vệ tài khoản, bạn có thể chủ động áp dụng ngay các giải pháp tự phục vụ dưới đây.
Khóa tài khoản khẩn cấp
Kích hoạt tính năng khóa tạm thời ngay lập tức khi phát hiện truy cập bất thường.
Thực hiện trong 1 phútHủy liên kết thanh toán
Ngắt kết nối các nguồn tiền tự động để ngăn chặn việc nạp tiền ngoài kế hoạch.
Ngăn chặn rủi roĐặt lại mã PIN bảo mật
Thay đổi mã giao dịch cá nhân để tăng cường bảo vệ số dư trong tài khoản.
Khuyên dùng hàng thángTra cứu lịch sử đăng nhập
Kiểm tra danh sách thiết bị và địa chỉ IP đã truy cập để phát hiện rò rỉ thông tin.
Kiểm tra an toànYêu cầu xóa dữ liệu
Gửi yêu cầu xóa thông tin cá nhân theo chính sách bảo mật quyền riêng tư.
Quyền riêng tư04
5 bước kiểm tra an toàn tài khoản
Hãy dành ra 3 phút thực hiện danh sách kiểm tra này để đảm bảo tài khoản của bạn luôn được bảo vệ tối đa trước các rủi ro bảo mật trực tuyến.
- 1
Xác minh số điện thoại
Đảm bảo số điện thoại chính chủ để nhận mã OTP khôi phục khi cần thiết.
Bước 1 - 2
Kích hoạt bảo mật 2 lớp
Sử dụng ứng dụng xác thực để ngăn chặn mọi nỗ lực đăng nhập trái phép.
Bước 2 - 3
Kiểm tra liên kết email
Xác nhận hòm thư điện tử hoạt động bình thường để nhận các cảnh báo bảo mật.
Bước 3 - 4
Cập nhật mật khẩu mạnh
Sử dụng mật khẩu phức tạp gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
Bước 4 - 5
Đăng xuất khỏi thiết bị lạ
Chủ động đăng xuất tài khoản khỏi các máy tính công cộng hoặc trình duyệt lạ.
Bước 5
05
Câu hỏi thường gặp về tự giới hạn
Tổng hợp các thắc mắc phổ biến nhất từ người dùng về cách thức hoạt động của các công cụ tự kiểm soát rủi ro và quản lý tài khoản an toàn.